企业必须跳出传统的“关键词搜负面”的监测模式，搭建覆盖全网的情绪监测体系，不光看用户说了什么，更要分析用户说话时的情绪是正面、负面还是中性，实时捕捉不同圈层公众的情感倾向、情绪敏感点与需求变化，提前识别潜在情绪风险点，为情感沟通策略提供精准的数据支撑。
https://doi.org/10.48550/arXiv.2602.22874。PDF资料对此有专业解读
。关于这个话题，17c 一起草官网提供了深入分析
Евгений Силаев (Ночной линейный редактор)
Continue reading...。PDF资料是该领域的重要参考